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PROGRAMA

09:45

Recogida de acreditaciones

10:00

Presentación del «Estudio de Marketing Relacional»

¿Cuáles son las mejores herramientas para atraer al consumidor al punto de venta? ¿Cómo se relacionan las marcas con el consumidor antes, durante y después de la compra/intención de compra? ¿Cuáles son los retos a los que se enfrentan las marcas en la venta online? ¿Qué mejoraría el consumidor en la tienda física? ¿Funciona el marketing promocional tradicional en un entorno físico cambiante?

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Antonio Tena

MEDIAPOST

10:45

¿Sabes competir?

La nueva era digital, ha cambiado por completo los modelos competitivos, tanto de las empresas, como de los vendedores a nivel individual. Todos debemos aprender a adaptarnos a los retos del nuevo entorno, empezando por uno mismo y reinventando la forma de relacionarnos con los clientes.

 

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Iban Solé

GENNERAVENTA

11:30

Pausa-café

12:15

Retail experiencial para activar tus 5 sentidos

Comprar ya no es sólo comprar. Los consumidores quieren participar y ser parte del retail. Y esto se logra generando experiencias que produzcan una reacción emocional y pongan a las personas en el centro de todo lo que pasa.

Hoy, seducir a los consumidores es muy complejo, sobre todo en las tiendas físicas. Allí es donde debemos aplicar la disrupción, la diferenciación y la personalización.

La transformación del nuevo retail, utiliza tecnología y humanización, el ‘mix’ perfecto para lograr la innovación del retail en la era omnicanal.

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Mariano Lesser

AKTIVA

13:00

El neuromarketing en el canal retail (marketing experiencial) en la comunicación y las ventas

Importancia de los estímulos en el canal retail y en los mensajes lanzados tanto en acciones de comunicación, como en el argumentario de ventas.
Funcionamiento del cerebro y claves para comunicar de una manera eficiente, generando recuerdo.
Las emociones y la aceleración de la toma de decisiones.
La distancia psicológica en la comunicación con clientes.

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David Juárez

Universitat Politècnica de Valencia

13:45

Fin del Congreso

        

  

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